Vše o nákupu
Podmínky internetového prodeje portálu Digikamery
Prodávajícím je provozovatel kamenných prodejen a internetového prodeje ON-LINE z webu stejnojmenného názvu se stránkami www.videokamery.cz, včetně všech stránek tam směrovaných.
Kupujícím je koncový spotřebitel nebo podnikatelský subjekt. Pro koncového zákazníka platí Občanský zákoník č. 40/1964 a související úpravy. Právní vztahy s tzv. podnikatelským subjektem se řídí zejména č. 513/1991 Sb. a souvisejícími předpisy. Podnikatelský subjekt je podle toho každá právnická a fyzická osoba, která při nákupu uvádí na dokladu IČ nebo DIČ.
Ceny za zboží v katalogu prodejního portálu Digikamery.cz jsou vždy platné a volitelně v systému internetového prodeje obsahují i DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění kupujícího. V případě snížení cen v průběhu vyřízení transakce má kupující právo na patřičné změny oproti původní objednávce nebo se může telefonicky či E-mailem dohodnout s prodávajícím na zvýšení objemu dodávky.
Komunikace a objednávky zboží. Ke komunikaci kupujícího s prodávajícím slouží především elektronická pošta (E-mail), telefon a případně i faxové spojení. Náklady na komunikaci hradí dle logiky ta strana transakce, která byla v potřebě nebo povinnosti kontaktovat druhou stranu v jednání. Kupující může na portálu Digikamery.cz objednávat z dostupného sortimentu objednávkovým formulářem prodejního portálu nebo E-mailem, telefonicky či faxem. Přijatá objednávka se stává závaznou pro obě strany transakce po jejich vzájemném odsouhlasení dle zadaných kontaktů těchto stran. Transakce se považuje za vyřízenou v momentě převzetí zboží v dohodnutém místě anebo po předání třetí osobou (přepravcem) a proplacení dohodnuté finanční sumy za vlastní transakci. Kupující může objednávku kdykoli upravit do momentu jejího vyřízení, v případě stornování má prodávající právo kompenzace za náklady vzniklé s manipulací a přepravou, s výjimkou zavinění třetí osoby. Prodávající může objednávku stornovat i bez udání důvodu anebo vždy, končí-li například modelová řada a zboží již není možné obstarat z důvodů nedostupnosti.
Dodací lhůty a platební podmínky. Provozovatel internetového prodeje Digikamery.cz je kamenným specialistou se zásobami většiny sortimentu okamžitě k dodání. Přesnější dodací lhůtu sdělí Prodávající Kupujícímu při potvrzování objednávky. Zboží je placeno obvykle při předávání přepravcem (např. Česká Pošta), ale podle domluvy může být zaplaceno převodem předem na běžný účet Prodávajícího na základě konečné nebo zálohové faktury. Kupující pak obdrží vždy daňový doklad při převzetí zboží, výjimky tvoří pouze splátkové transakce, kde je problematika patřičných dokladů k transakci ošetřena leasingovou společností. Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do doby úplného zaplacení kupní ceny zboží, s výjimkou leasingu.
Odstoupení od transakce. V souladu s platnými zákony má Kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží, přičemž toto právo je podmíněno nákupem koncového spotřebitele (nikoli Podnikatelský subjekt) a vylučuje z něj případný nákup (převzetí zboží) na provozovně Prodávajícího osobně Kupujícím při nákupu zboží. Kupující může uplatnit právo na vrácení zboží osobním vrácením anebo doručením prostřednictvím přepravce (např. České Pošty).
V případě odstoupení od původní smlouvy musí Kupující splnit následující podmínky:
- zboží musí být nepoškozené, bez jakýchkoli známek používání anebo i "pouze" opotřebení
- zboží musí být zasláno v původním nepoškozeném obalu, kompletní a včetně dokumentace
Pro bezkonfliktní průběh odstoupení od smlouvy doporučujeme přiložit ke zboží následující formulář, který bude obsahovat vyplněné patřičné kolonky a vlastnoruční podpis Kupujícího:
Zboží se zasílá Pojištěné a Doporučeně, což v žádném případě NEZNAMENÁ "na dobírku".
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy:
- na dodávky zboží s cenami závislými na výchylkách trhu, neovlivnitelných Prodávajícím.
- na dodávky zboží (i dílčích položek), které byly na přání Kupujícího speciálně upraveny.
- na dodávky audio- a video- nahrávek a počítačových programů, byl-li Kupujícím porušen originální obal; na dodávky novin, knih, časopisů a na dodávky zboží podléhajícího zkáze.
Vrácení peněz po odstoupení od smlouvy (transakce). Peníze jsou vždy vraceny bez nákladů na poštovné či manipulaci se zbožím a bez případných částek za ty položky, které si zákazník ponechal, například z důvodů rozbalených a použitých médií a podobně. Vrácení peněz poté probíhá na číslo bankovního účtu, jež Kupující uvede v patřičném formuláři nebo v E-mailu.
Odpovědnost za vady zboží a uplatňování reklamací jsou v souladu s platnými zákony ČR.
Osobní data, která sdělí Kupující při veškerých smlouvách (i kontaktech) Prodávajícímu, jsou důvěrná: zůstávají bezpečně jištěna na chráněných serverech a nejsou poskytovány tzv. třetím subjektům. Výjimkami jsou přepravní a leasingové firmy, fungující nezávisle na Prodávajícím. Veškerá data o Kupujícím lze na jeho žádost telefonicky nebo E-mailem smazat z databáze.
Prodávající si vyhrazuje podmínky prodeje internetového portálu Digikamery.cz kdykoli změnit s vhodnou prezentací.
Veškeré dotazy pište na adresu info@digikamery.cz.
